Artikel-Archiv c't 25/2003, Seite 150

Kunde, ärgere dich nicht

Dem Notebook-Service auf die Finger gesehen

Wie teuer der Reparatur-Service für Notebooks ist, merken die meisten Kunden erst lange nach dem Kauf und dann ist es zu spät. Das Notebook ist eben kein Wegwerfprodukt, man lässt es reparieren. Gut, wenn der Hersteller das reell handhabt. Wir haben in einer Online-Umfrage die Zufriedenheit der Kunden erfragt. Hier nennen wir die Ergebnisse und die Preise, geben Tipps zum Verhalten gegenüber dem Service und zeigen, wie der Anwender sich selbst helfen kann.

BibTeX anzeigen