Bericht: Deutsche Telekom wertet Verbindungsdaten sÀmtlicher Telefonate aus
Mit einem automatischen System analysiert die Deutsche Telekom laut einem Bericht alle Mobilfunk- und Festnetz-Verbindungen. FĂ€llt das Nutzungsmuster aus dem Rahmen, wird geprĂŒft, ob es sich um Missbrauch einer Flatrate handelt.
Die Deutsche Telekom analysiert die Verbindungsdaten sĂ€mtlicher TelefongesprĂ€che ihrer Kunden, sowohl im Fest- als auch im Mobilnetz. Das berichtet das Magazin WirtschaftsWoche in seiner Online-Ausgabe. Dem Wirtschaftsmagazin lĂ€gen vertrauliche Unterlagen einer Telekom-Arbeitsgruppe mit der Bezeichnung GBS-MIS vor, heiĂt es in dem Bericht [1]. Deren Arbeit habe im Jahr 2012 SchĂ€den von rund 200 Millionen Euro verhindern können.
Ein automatisch arbeitendes Ăberwachungssystem wertet demnach den gesamten Telefonverkehr aus. StöĂt es dabei auf ungewöhnliche Nutzungsmuster, so schlĂ€gt das System Alarm. Mitarbeiter der GBS-MIS-Gruppe ĂŒberprĂŒfen in diesen FĂ€llen, ob ein betrĂŒgerischer Missbrauch eines Flatrate-Vertrags vorliegt. Dies ist beispielsweise möglich, falls immer wieder lange GesprĂ€che nach Guinea oder in den afrikanischen Inselstaat SĂŁo TomĂ© gefĂŒhrt werden, fĂŒr die die Telekom hohe Minutenpreise zahlen muss â im Fall eines Missbrauchs streicht der Kunde einen Teil dieser GebĂŒhren ein. Allein wegen dieser Form des Betrugs sperrte die Telekom in 2012 insgesamt 162.800 Rufnummern.
Eine weitere Zielgruppe der Fahnder sind Hacker, die Telefonanlagen von Firmenkunden der Telekom in den Nachtstunden so manipulieren, dass diese teure Servicenummern im Ausland anrufen. DarĂŒber hinaus gibt es nach Informationen der WirtschaftsWoche aber auch Ăberlegungen, Kunden mit dem System aufzuspĂŒren, deren Telefonnutzung zwar völlig legal, jedoch fĂŒr den Anbieter unwirtschaftlich ist. Flatrate-Kunden, die regelmĂ€Ăig mehr Kosten verursachen, als die Flatrate einbringt, könne man so gezielt herausfiltern und zum Umstieg auf einen anderen Vertrag drĂ€ngen.
[Update 13.08.2013 - 10:40 Uhr: In einer Stellungnahme erklĂ€rte ein Sprecher der Deutschen Telekom zu den Aussagen im letzten Absatz: "Die Unterstellung, es gĂ€be Ăberlegungen, diese Systeme gegen Kunden zu nutzen, die das Magazin als unwirtschaftlich bezeichnet, ist völliger Unsinn."] (dwi [2])
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