Studie: Höhere Kundenzufriedenheit beim neuen iPad
Das Marktforschungsunternehmen ChangeWave hat Nutzer des neuen Apple-Tablets nach ihren EindrĂŒcken befragt.
Das Marktforschungsunternehmen ChangeWave hat Nutzer des neuen Apple-Tablets [1] nach ihren EindrĂŒcken befragt und diese mit einer Ă€hnlichen Studie zum iPad 2 verglichen. Das Ergebnis [2]: Apple konnte die Kundenzufriedenheit steigern. Waren beim iPad 2 noch 72 Prozent "sehr zufrieden" und 23 Prozent "einigermaĂen zufrieden", sind es beim iPad der dritten Generation nun 82 Prozent, die "sehr zufrieden" sind und 16 Prozent, die sich als "einigermaĂen zufrieden" bezeichneten. Besonders positiv bewertet wird laut ChangeWave das hochauflösende Retina-Display (75 Prozent), gefolgt von der langen Batterielaufzeit (22 die sich im Vergleich zum VorgĂ€ngermodell allerdings leicht verkĂŒrzt hat.
(Bild:Â ChangeWave)
Kritik muss Apple dagegen bei den Kosten einstecken: So stört 26 Prozent der Preis des GrundgerĂ€ts, 23 Prozent sind mit den Mobilfunktarifen unzufrieden. GröĂe und Gewicht stört dagegen nur 8 Prozent. Die höhere WĂ€rmeentwicklung [3], die das neue iPad unter anderem aufgrund des schnelleren Grafikchips aufweist, Ă€rgert Nutzer laut ChangeWave dagegen kaum: 89 Prozent sehen darin "kein Problem" oder haben dies fĂŒr sich noch nicht erlebt. Nur 4 Prozent halten die WĂ€rmeentwicklung "teilweise fĂŒr ein Problem", ein groĂes Problem sieht keiner der befragten Nutzer darin. ChangeWave befragte fĂŒr seine Studie 200 Besitzer eines neuen iPad zwischen dem 22. und 28. MĂ€rz. Die Vergleichsstudie zum iPad 2 stammt aus dem Februar 2012. (bsc [4])
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- http://www.changewaveresearch.com/articles/2012/ipad_20120402.html
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