Betatester müssen weiter auf bereits bezahlte Dream-Receiver warten [2. Update]

Nach einigem Hin und Her hat Dream Multimedia nun in seinem Forum offiziell den Auslieferungsstopp seines DVB-Festplatten-Receivers DM8000 HD PVR DVD bestätigt. Als Grund gibt der Hersteller ein technisches Problem an, das nicht sofort an der Hard- oder Software festgemacht werden konnte. Die Boxen sollten jedoch nicht an den Handel gehen, sondern an ausgewählte Kunden, die Dream Anfang August nach einem offiziellen Aufruf zur Teilnahme an einem Betatest ausgewählt hatte. Der Verkaufsstart ist bislang für Ende September geplant.

Jeder Betatester musste seinerzeit eine Verschwiegenheitsvereinbarung unterschreiben und sofort 899 Euro Vorkasse leisten, was der unverbindlichen Preisempfehlung entspricht. Nachdem sich Betatester beschwerten, auch Wochen nach der Bezahlung noch kein Gerät erhalten zu haben, sprach Dream zunächst noch von "Einzelfällen". Das Unternehmen bedauerte jetzt, dass es nach Auftreten des Problems die Tester nicht angeschrieben und auf die Verzögerung hingewiesen habe. Am Anfang habe jedoch niemand mit einer derartigen Verzögerung gerechnet. Die angespannte Situation wurde zusätzlich durch eine bekannt gewordene interne E-Mail aufgeheizt, die das Zitat "so langsam werden die atzen richtig sauer...;-)" enthielt. Für diese Entgleisung eines Mitarbeiters entschuldigte sich Dream Multimedia ebenfalls.

Auf Nachfrage konnte die von Dream beauftragte PR-Agentur gegenüber heise online bislang keine Angaben darüber machen, wie viele Kunden an dem Betatest teilnehmen wollen. Bekannt sei lediglich, dass es "jede Menge Bewerbungen" gegeben habe. Da das Problem beim DM8000 mittlerweile erkannt und gelöst sei, hoffe Dream, die noch ausstehenden Geräte ab der nächsten Woche ausliefern zu können, "auf jeden Fall innerhalb der nächsten 14 Tage".

Update:
heise online hat inzwischen von Dream Multimedia die Mitteilung erhalten, dass die Geschäftsführung die Zahl der Betatester nicht veröffentlichen will.

Die Geräte des Betattests enthalten eine interne 500-GByte-Festplatte und ein (Slimlime-SATA-)DVD-Brenner, die nach unbestätigten Berichten später optional sein sollen. Somit läge der Beta-Preis um 110 Euro unter dem Listenpreis eines voll ausgestatteten Geräts. (nij)