Neues Cloud-Portal von RightNow

Ein neues Portal hat RightNow für seine CX Cloud Platform entwickelt. Es soll rund um die Uhr Einblicke in die laufenden Web-Dienste und die Abläufe der Prozess nahezu ohne Zeitverzögerung bieten. Das Produkt bietet den IT-Organisatoren Einblicke in den Service-Status, liefert Service-Statistiken, informiert über operative Abläufe und stellt betriebswirtschaftliche Daten bereit. Das Cloud Services Portal ist Bestandteil von RightNows Mission Critical Operations, das Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit gewährleisten soll. (rh)