Artikel-Archiv c't 5/2003, Seite 84
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Nach- und nachgebessert
Reklamations-Odyssee mit Microtek-Scanner
Normalerweise funktioniert ein neues Gerät auf Anhieb. Wenn nicht, tauscht ein guter Händler es sofort um, ein weniger kulanter bessert nach. Gelingt das selbst im dritten Anlauf nicht, gibt?s normalerweise das Geld zurück. Aber manchmal läuft nichts normal.
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