Einen ähnlichen Effekt hatte auch ein kurioser Fehler einiger Tester: Sie entfernten eine vermeintliche Schutzfolie, wie sie im Auslieferungszustand auf fast allen Smartphone-Displays sitzt. Nur dass es sich diesmal um einen wesentlichen Bestandteil des Fold handelte, der auf keinen Fall zum Abziehen gedacht war. Das hatte Samsung nicht kommuniziert.
Das las sich letztes Mal bei Heise noch ganz anders:
Samsung betont, dass diese Folie ein wichtiger Teil des Displays sei und es sich nicht um eine gängige Schutzfolie handelt, die man entfernen kann. Ein entsprechender Hinweis findet sich auf der Schutzverpackung des Smartphones. Der Hersteller will allerdings noch klarer kommunizieren, dass die Folie nicht abzuziehen ist.
Es wurde also sehr wohl kommuniziert, nur nicht klar genug. Der Fehler ist hier aber ohnehin nicht die Kommunikation, sondern die Konstruktion. Samsung hätte hier jeden Käufer bzw. Tester unterschreiben lassen können, dass er verstanden hat, dass das keine Abziehfolie ist - wenn es nunmal genauso aussieht wie die Abziehfolie, die heutzutage auf praktisch jeder Fläche und erst recht jedem Display zu finden ist, dann wird sie halt auch abgezogen. Wenn's der Eigentümer nicht tut, tut's der erste andere, der das Teil in die Hand nimmt.