Hotlines Betreiben kostet deutlich mehr, als die Nummern einbringen

Auch wenn mir persönlich teure Hotlines miz 0900 Nummern nicht
gefallen, bei 01805 ist es für mich noch OK, so muss ich doch mal für
die Hotlinebetreiber sprechen. Es ist richtig, dass die diversen
Sex-Hotlines da sind, um Geld zu generieren. Aber bei normalen
Hotlines wiegen die Einnahmen mit diesen Nummern bei Weitem nicht die
Kosten für eine hochwertige Hotline auf. Eine Hotline mit genügend
entsprechend gut geschulten Mitarbeitern kostet normal deutlich mehr.
Selbst Hotlines kleinerer Firmen zahlen für Ihre Hotline oft mehrere
Hunderttausend Euro im Monat. Das ist nicht so günstig, wie die
meisten sich das immer vorstellen.
Diese Nummern werden meist sogar eher benutzt, um Gespräche auf das
Wesentliche zu Beschränken. Aber dennoch rufen Leute an, die
stundenlang quatschen wollen. Viele Leute nutzen so etwas nur, um
sich unterhalten zu können. Und so geht das ja ehrlich gesagt nun
auch nicht, die belegen dann die Leitungen und Kunden, die wirklich
ein Problem haben, kommen dann gar nicht mehr durch. Ich habe mal ein
paar Tage in einer Supporthotline ausgeholfen und so etwas gab es
andauernd. Da waren Leute, die einen über eine Stunde mit immer
wieder den gleichen Dingen zugetxtet haben. War 01805. Scheint sogar
noch zu billig zu sein, wenn so etwas nicht verhindert wird.