Meine Erfahrungen...

als jemand, der Steuererklärungen beruflich erstellt und Elster
professionell nutzt:

a) es hängt vom jeweiligen FA ab und der Schulung der Mitarbeiter ab,
wie lange die Erstattung braucht. Es gibt tatsächlich Mitarbeiter
beim FA, die händisch die Elsterdaten nochmal eingeben, da sie nicht
in der Lage sind, diese vom Zentral-Computer zu importieren...

b) bin ich der Meinung, dass die Geschwindigkeit der
Steuererstattungen von der Höhe der Erstattungen abhängen. Bekommt
jemand nur eine kleine Erstattung, ist die Erklärung ruckzuck
bearbeitet, bei höheren Erstattungen dauert es im Moment extrem
lange. Wenn ich beim FA nachfrage, höre ich bei den unterschiedlichen
Sachbearbeitern solche Dinge wie längere Krankheit, Urlaub, etc.
weshalb die Erklärungen noch nicht bearbeitet sind. Egal, ob Elster
oder konventionell.

m.E. wird hier extra lange das Geld zurückgehalten, um den
angeschlagenen Haushalt zu schonen. 

c) Ich finde Elster einfach praktisch: Alleine was an Toner und
Papier gespart wird, da die komprimierte Erklärung weniger
Druckaufwand bedeutet als die konventionelle...

Gruss

Cathy