5 Minuten? Läuft bei uns schon!

Jawohl, in unserem T-Punkt (Stadt in Nordbayern) wird man innerhalb 5
Minuten von einer Mitarbeiterin angesprochen, "ob sie einem helfen
kann".

Man erklärt ihr ausführlich um was es geht. Sie hört sich das auch
geduldig an. Man freut sich über die prompte Bedienung und fühlt sich
seinem Ziel schon nahe.

Aber: Pustekuchen!

Was macht die gute Frau, nachdem man ihr alles erklärt hat? Man wird
zu einem der "Tischchen" geführt und angewiesen "auf einen Kollegen
zu warten, der sich gleich um einen kümmern wird". (LOL!)

Und jetzt beginnt die eigentliche Warterei auf "einen Kollegen", dem
man die ganze Story nochmal vortragen muß. Die "Empfangsdame" wendet
sich dem nächsten Kunden zu, denn man will ja die 5 Minuten-Frist
einhalten. Eine andere Funktion scheint die gute Frau wohl nicht zu
haben.

Aber: man wurde innerhalb 5 Minuten - sagen wir mal - wenigstens
"anbedient".

So läuft das.

Nick S.