Auslegungssache 78: Grenzen fĂŒrs Telefon- und E-Mail-Marketing
Das Wettbewerbs- und Datenschutzrecht setzen Marketing-Abteilungen von Unternehmen Grenzen. Welche, das klÀren wir im aktuellen "Auslegungssache"-Podcast.
Von wegen, die E-Mail ist tot: Eine Flut von Benachrichtigungen und Newlettern ergieĂt sich tĂ€glich in Nutzer-PostfĂ€cher, die meist aussortieren Spam-Mail noch nicht mit eingeschlossen. Vor allem die Kommunikation zwischen Online-Diensten und -Shops mit ihren Kunden lĂ€uft in aller Regel mit der guten alten E-Mail am besten. Auch fĂŒr Werbung eignet sich das Medium optimal, da der Versand wenig kostet und Erfolgsmessungen ermöglicht.
Doch es ist lĂ€ngst nicht alles erlaubt, was gemacht wird. In Episode 78 des c't-Podcasts Auslegungssache beschĂ€ftigen sich Redakteur Holger Bleich und Heise-Verlagsjustiziar Joerg Heidrich mit den gesetzlichen Rahmenbedingungen fĂŒr rechtlich korrektes Telefon- und E-Mail-Marketing. Ihnen zur Seite steht Dr. Martin Schirmbacher [1]. Der Rechtsanwalt aus der Berliner Kanzlei HĂ€rting gilt als ausgewiesener Experte im Rechtsbereich elektronisches Marketing und Werbung.
Schirmbacher erlĂ€utert, welche Vorschriften aus dem Wettbewerbs- und Datenschutzrecht relevant sind. In jedem Fall benötigen Unternehmen eine Rechtsgrundlage fĂŒr den werblichen Versand von E-Mails, in den meisten FĂ€llen mĂŒssen sie sich Einwilligungen einholen. Mit dem Double-Opt-in existiert dafĂŒr ein etabliertes Vorgehen. Liegt ein bestehenden KundenverhĂ€ltnis vor, gibt es auĂerdem Sonderreglungen.
Der Experte erklĂ€rt desweiteren, wann es zu Problemen mit der Zweckbindung kommen kann. Schirmbacher betont, dass es zu vielen Situationen eine gesichterte Rechtslage dank umfangreicher Rechtssprechung [2] gibt. In einer der nĂ€chsten Epsisoden des Podcasts wird Schirmbacher erneut zu Gast sein, um in die rechtlichen Grenzen des Werbetrackings einzufĂŒhren.
Episode 78:
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[5](hob [6])
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[2] https://www.absolit.de/rechtslage/aktuelle-urteile-im-e-mail-marketing
[3] https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html
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