Ultrabreitband-Chip im iPhone 11: Update kann fehlschlagen
iOS-13-Updates können Apples neuen U1-Chip lahmlegen, wie Nutzer von iPhone 11 und 11 Pro berichten.
Die Firmware-Aktualisierung des U1-Chips kann scheitern.
(Bild: Apple)
Die Aktualisierung der Firmware des in iPhone 11 und iPhone 11 Pro (Max) neuen Ultrabreitband-Chips klappt unter Umständen nicht. Nach der Installation eines Betriebssystem-Updates taucht in diesem Fall ein neuer Warndialog auf, der darauf hinweist, dass die "Ultrabreitbandaktualisierung fehlgeschlagen" ("Ultra Wideband Update Failed") ist, wie Nutzer berichten. Der Nahfunk-Chip verliert dadurch seine Funktion.
Problem kann nach iOS-13-Updates auftreten
Das Problem wurde sowohl mit Beta-Versionen von iOS 13.2 beobachtet als auch finalen Fassungen von iOS 13.1.x, wie unter anderem in Apples Support-Forum diskutiert wird. Die Zahl der betroffenen Nutzer scheint nach derzeitigem Stand relativ klein zu sein.
Apple empfiehlt in diesem Fall, einen neuen Anlauf zur Installation des Firmware-Updates zu unternehmen, indem die jüngste iOS-Version ein zweites Mal auf dem betroffenen iPhone 11 oder iPhone 11 Pro installiert wird – verkabelt mit iTunes (respektive dem Finder in macOS 10.15 Catalina). Zuvor muss unbedingt ein Backup angefertigt werden, um das Smartphone im Anschluss davon wiederherstellen zu können, sonst gehen möglicherweise Daten verloren.
iOS neu installieren – vom Computer aus
Nutzer sollen ihr iPhone für die Prozedur mit dem Computer verbinden und in iTunes mit gedrückter Strg-Taste (Windows) oder gedrückter Befehlstaste (Command – macOS) auf "Nach Update suchen" zu klicken und das System neu einzuspielen, wie der Hersteller in einem Support-Dokument erklärt. Sollte die Warnmeldung im Anschluss erneut auftreten, muss das Gerät allerdings zum Service. Aus den USA berichten Nutzer, Apple habe betroffene iPhones unmittelbar getauscht – zumindest wenn ein Ersatzmodell gerade verfügbar ist.
Die Aktualisierung der Firmware kann nicht nur beim neuen Ultrabreitband-Chip scheitern, sondern auch beim NFC-Chip ("Update für Apple Pay erforderlich") und dem Mobilfunk-Baseband ("Mobilfunkaktualisierung fehlgeschlagen"), wie Apple in dem Support-Dokument schon seit längerem festhält.
(lbe)
