Kulanz bei defekter Butterfly-Tastatur
Apple lässt in einem internen Support-Dokument Kulanz bei der Reparatur der umstrittenen Butterfly-Tastatur durchblicken. Laut MacRumors weist der Konzern darin Mitarbeiter an, defekte Tastaturen sogar dann zu reparieren, wenn Schäden durch Reparaturversuche des Kunden am Keyboard von MacBook oder MacBook Pro ersichtlich sind. Betroffen sind MacBooks ab 2015 sowie MacBook-Pro-Exemplare mit Thunderbolt-3-Port ab 2016. Lediglich wenn ein Flüssigkeitsschaden diagnostiziert wird, soll die Reparatur im Rahmen des kostenlosen Austauschprogramms verweigert werden.