Sinneswandel
Onlinekauf-Checkliste Rückabwicklung
Im Internet bestellte Ware können Sie innerhalb einer kurzen Frist ohne jede Begründung zurückgeben. Damit die Rückabwicklung reibungslos funktioniert, gibt es einiges zu beachten.
Richtig widerrufen
Das Recht zum Widerruf im Onlinehandel soll den Nachteil ausgleichen, den der Käufer dadurch hat, dass er die Ware nicht vorher begutachten konnte. Dafür hat man zwei Wochen ab Erhalt der Ware Zeit, um den Kauf gegebenenfalls zu widerrufen. Wie alle Rechte sollten Sie auch dieses Recht fair und mit Augenmaß gegenüber dem Verkäufer ausüben, also die Ware sorgfältig auspacken und vor dem Zurücksenden wieder sorgsam verpacken.
Das Recht selbst wird durch eine Erklärung an den Verkäufer ausgeübt. Sie müssen dabei keine bestimmte Form wahren, sich aber eindeutig dahingehend äußern, dass Sie den Kauf widerrufen. Und Sie sollten es so dokumentieren, dass Sie hinterher den Zeitpunkt des Widerrufs nachweisen können.