Digitale Sprachassistenten

Apple präsentierte im April 2011 seine Sprachassistentin Siri; Google Now folgte im Juli. 2012 kam die Voice Search App von Google aufs Smartphone. 2013 stellte Microsoft auf der Build-Konferenz Cortana vor. 2014 brachte Amazon Alexa heraus, 2015 den ersten Smart Speaker namens Echo.

Ein Jahrzehnt später ist die Begeisterung verflogen. Vor allem Jüngere nutzen die Technik, etwa um Musik abzuspielen, doch kommerziell erwies sie sich als Flop. So haben sich Amazons Träume vom Shoppen per Sprache mithilfe von Alexa und Echo-Hardware nicht erfüllt. In Deutschland hat der Echo bei smarten Lautsprechern zwar einen Marktanteil von über 70 Prozent, doch Insider berichten, dass die Abteilung, zu der die Sprachtechnik gehört, dem Versandriesen allein 2022 einen Verlust von zehn Milliarden US-Dollar einbrachte. Als Amazon Ende 2022 massiv Mitarbeiter entließ, war diese Sektion am stärksten betroffen.