Artikel-Archiv c't 17/2005, Seite 80
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Der ganz normale Wahnsinn
DSL-Kunden in der Warteschleife
Bei der immer schärferen Konkurrenz zwischen der T-Com, den Resale-Anbietern und den alternativen Netzbetreibern bleibt der Kunde immer öfter auf der Strecke. Wer Pech hat, muss monatelang auf einen Anschluss warten und sich bei Hotline-Anrufen in Geduld üben.
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