Artikel-Archiv c't 25/2005, Seite 208
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Drohgebärden
Nicht jedes Mittel ist erlaubt
Wenn König Kunde sich von dreisten Verkäufern entthront fühlt, wenn ein Lieferant es mit säumigen Zahlern zu tun hat oder wenn man sich von einem eBay-Handelspartner über den Tisch gezogen glaubt, dann passiert es: Eine Drohkulisse wird aufgebaut, und man stellt mehr oder weniger schlimme Konsequenzen in den Raum: schlechte Bewertung, Zivilklage, Anschwärzen bei der Presse ?
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