Artikel-Archiv c't 19/2011, Seite 76

Doppelte Buchführung

Telekom macht aus Tarifumstellung einen Zweitanschluss

Anfang des Jahres zwang die Telekom zahlreiche Telefon-Altkunden zu einem Tarifwechsel. Wer vor vielen Jahren einen T-Net-100-Vertrag abgeschlossen hatte, musste zwischen dem zwangsweisen Ende des Vertrags und einem Neuabschluss wählen. Im Fall von Ruth G. ging einiges schief, die Rechnungen sind seit der Umstellung überhöht. Bei der Telekom konnte ihr niemand helfen.

Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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