Artikel-Archiv | c't 12/2012, Seite 18 | heise magazine

Neue Regeln

Novelliertes Telekommunikationsgesetz stärkt den Kundenschutz

Unterbrechungen beim Anbieterwechsel, lange Vertragslaufzeiten, kostenpflichtige Warteschleifen und Mehrwertdienste sorgten in den zurückliegenden Jahren bei vielen Kunden von Telekommunikationsunternehmen für Unzufriedenheit. Der Gesetzgeber hat nun an vielen Stellen nachgebessert. Die Reform bleibt aber Flickwerk.

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@article{18|c't 12/2012, author = {Urs Mansmann}, title = {Neue Regeln}, subtitle = {Novelliertes Telekommunikationsgesetz stärkt den Kundenschutz}, journal = {c't}, volume = {12}, year = {2012}, pages = {18}, }