Artikel-Archiv c't 2/2012, Seite 112

Rechtliche Gegenwehr

Was tun bei Ärger mit dem Breitband-Anbieter?

Breitbandanbieter führen sich gegenüber dem Kunden oft auf, als seien sie eine höhere Macht. Da werden Anschlusstermine nicht eingehalten, Bandbreitenzusagen nicht eingelöst oder Kündigungen ignoriert. Der Kunde ist jedoch nicht ohnmächtig. Wenn er seine Rechte kennt, kann er sie gegenüber dem Anbieter durchsetzen.

Umfang: ca. 4 redaktionelle Seiten
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