Artikel-Archiv c't 20/2012, Seite 90

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    Kein Schlussakkord

    Telekom schließt Kundenkonto nicht

    Als die Telekom Christian G. kulant aus einem langfristigen Vertrag entließ, hatte das Unternehmen bei ihm zunächst gepunktet. Dann aber entnervte es den Ex-Kunden mit einem langen Reigen aus fehlerhaften Rechnungen und Gutschriften.

    Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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