Artikel-Archiv c't 3/2012, Seite 64
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Kontaktscheu
Inkassodruck statt Kommunikation mit dem Kunden
Manche Firmen der Kommunikationsbranche sind selbst nicht gerade kommunikativ: Statt die Kundenpost zu lesen und sich entsprechend zu verhalten, hetzen sie ihrer Kundschaft lieber ein Inkassobüro auf den Hals.
Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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