Artikel-Archiv c't 22/2013, Seite 78

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    Maulfaul

    Sony-Reparaturdienstleister ignoriert Reklamation

    Großer Name gleich guter Service, diese einfache Rechnung geht heute kaum noch auf. Viele Hersteller setzen inzwischen auf externe Dienstleister, die mitunter ein ganz eigenes Verständnis von „Service“ haben.

    Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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