Artikel-Archiv c't 12/2016, Seite 58

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    Drunter & drüber

    Chaos bei der Widerrufs-Abwicklung im Plus-Online-Shop

    Eigentlich ist die Rechtslage einfach: Wenn ein Kunde Ware im Rahmen eines Widerrufs zurückschickt, hat er Anspruch auf die Erstattung des Kaufpreises. Doch beim Online-Shop von Plus klappt das nicht immer.

    Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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