Artikel-Archiv c't 12/2016, Seite 58
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Drunter & drüber
Chaos bei der Widerrufs-Abwicklung im Plus-Online-Shop
Eigentlich ist die Rechtslage einfach: Wenn ein Kunde Ware im Rahmen eines Widerrufs zurückschickt, hat er Anspruch auf die Erstattung des Kaufpreises. Doch beim Online-Shop von Plus klappt das nicht immer.
Umfang: ca. 2 redaktionelle Seiten
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