Artikel-Archiv iX 6/2009, Seite 104

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    Vereinte Kräfte

    ITIL vs. eTOM: Prozesse in der Telekommunikation

    Der richtige Umgang mit Geschäftsprozessen bildetdie Grundlage für Wirtschaftlichkeit und Effizienz. DieWahl des richtigen Standards kann jedoch schnell zurQual werden. Vor allem, weil spezielle Branchen, etwadie Telekommunikation, besondere organisatorische undtechnische Anforderungen stellen.

    Umfang: ca. 4 redaktionelle Seiten
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