Artikel-Archiv iX 7/2011, Seite 76

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    Helfershelfer

    Request Tracker in Version 4.0.0 erschienen

    Ticketing-Systeme haben sich zum unverzichtbaren Hilfsmittel für Helpdesk-Mitarbeiter entwickelt. Die RT-Version 4.0.0 soll mit vielen Neuerungen unter der gewohnten Oberfläche den Support selbst besser unterstützen.

    Umfang: ca. 1.5 redaktionelle Seiten
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