Artikel-Archiv iX 6/2014, Seite 38

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    Kundenkommentare verstehen und auswerten

    Buchstabensuppe

    Business-Intelligence-Projekte beschäftigen sich meist nur mit tabellarisch organisierten Datensammlungen. Was nicht in Zeilen und Spalten passt, bleibt außen vor. Dem ließe sich abhelfen, denn es existieren genug Werkzeuge, die mit sprachwissenschaftlichen Verfahren beispielsweise Beiträge in sozialen Netzen analysieren.

    Umfang: ca. 4.16 redaktionelle Seiten
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