Artikel-Archiv iX 8/2015, Seite 38

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    Salesforce World Tour in Deutschland

    Der gläserne Kunde

    Ein „Precision Enterprise“ ist laut Salesforce das Unternehmen der Zukunft: für den Kunden allgegenwärtig, personalisiert und vorausschauend. Ermöglichen soll dies die „Customer Success Platform“, vor allem die neu konzipierten Analytics für jedermann sowie neue Funktionen der Marketing Cloud.

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