Artikel-Archiv iX 6/2016, Seite 64

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    OTRS 5 bringt Verbesserungen für mobile Nutzer

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    Das Ticketing-System OTRS hat den Versionssprung von 4 auf 5 vollzogen, ohne dass sich auf den ersten Blick viel getan hat. iX geht der Frage nach, ob sich ein Upgrade auf das neue Service-Framework dennoch lohnt.

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