Sage bringt KI-Assistent in KMU-Software
Sage integriert den KI-Assistenten Copilot in seine ERP-Software Sage Operations. Über eine Chatfunktion soll man damit Lieferketten besser steuern können.
Der KI-Assistent Sage Copilot gibt Warnhinweise etwa zu verspätet versendeten Aufträgen im Kontext des aktuell vom Benutzer geöffneten Kunden.
(Bild: Sage)
Der Anbieter Sage hat den KI-Assistenten Sage Copilot in seine Software fürs Enterprise Resource Planning (ERP) Sage Operations eingebunden. Die Software richtet sich an kleine und mittelgroße Unternehmen aus Fertigung und Distribution. Kunden in Deutschland können die Funktionen ab sofort in einem frühen Zugang nutzen.
Sage Copilot soll Unternehmen unterstützen, Kundenkontakt, Lieferketten und die Abwicklung von Aufträgen besser zu steuern. Der KI-Assistent beantwortet Fragen beispielsweise zu den am häufigsten nachgefragten Produkten und zeigt Hinweise sowie Warnungen im Arbeitskontext an, damit Mitarbeiter auf Verzögerungen, Engpässe und Ausnahmen reagieren können.
Einbindung in Sage Operations
Der KI-Assistent ist in die Oberfläche von Sage Operations eingebunden. Er greift auf aktuelle Daten aus Aufträgen, Lagerbeständen, Beschaffung und Auslieferung zu. Hinweise erscheinen in den jeweiligen Masken, ohne dass Nutzer Anwendungen wechseln oder Daten manuell übertragen müssen.
Die Verarbeitung läuft über die Sage-Plattform, die ERP-Daten mit KI-Diensten verbindet. Der Assistent nutzt nur Daten, für die Nutzer eine Berechtigung besitzen. Sage übernimmt dafür das bestehende Rollen- und Rechtesystem.
Grundlage für weitere KI-Agenten
Mit dem Update legt Sage eine technische Grundlage für weitere KI-Agenten. Sie sollen Aufgaben in Fertigungs- und Vertriebsabläufen übernehmen, etwa Kennzahlen beobachten oder Abweichungen in Lieferketten erkennen.
Nach Angaben von Sage befinden sich diese Agenten in einer fortgeschrittenen Entwicklungsphase und greifen auf dieselben Datenmodelle und Schnittstellen wie Sage Operations zu.
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Dialogbasierte Abfragen und Datenpflege
Ein dialogfähiger Assistent verarbeitet Fragen in natürlicher Sprache. Nutzer rufen Informationen zu Beständen, Aufträgen oder Lieferterminen ab. Der Assistent stellt die Ergebnisse übersichtlich dar und kann sie als Excel- oder CSV-Tabellen ausgeben.
Nach ausdrücklicher Freigabe können Nutzer über den Assistenten auch Datensätze anlegen oder ändern, etwa bei Kundenstammdaten oder Auftragsstatus.
Sage betreibt Sage Operations als Cloud-Dienst und kümmert sich um Hosting, Wartung und Datensicherung. Kunden nutzen die Software im Abonnement, Aktualisierungen spielt der Anbieter ein.
Siehe auch:
- Sage Operations bei heise download
(akr)
