Samsung Galaxy: Microsoft-Apps streiken bei Nutzern nach April-Sicherheitspatch

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Samsung hatte Anfang April einen umfangreichen Sicherheitspatch für Galaxy-Geräte veröffentlicht, der 14 als kritisch eingestufte Sicherheitslücken schließt. Zahlreiche Besitzer verschiedener Galaxy-Modelle kämpfen nach der Installation mit diversen Problemen mit Microsoft-Apps – vom Authenticator und Outlook über Teams bis zu OneDrive. Offenbar gibt es eine Lösung.

Nix geht

Das geht sowohl aus Beiträgen in der Samsung-Community, dem Subreddit r/Microsoft365 und der Microsoft-Community hervor. Ein Nutzer beschreibt seine Probleme im Microsoft-Q&A-Forum: „Ich habe ein Samsung S25 Ultra und seit dieser Woche funktionieren meine Microsoft-Apps nicht mehr. Das ist mir zuerst bei meinen Outlook-E-Mails aufgefallen – sie wurden nicht mehr aktualisiert und dann verschwanden sie einfach, es blieb nur eine schwarze Seite ohne Nachrichten übrig. Auch mit meiner Teams-App konnte ich am Mittwoch kein Teams-Meeting starten; es erschien nur das sich drehende Symbol für die Verbindungsherstellung, sodass ich auf meinen Laptop umsteigen musste.“ Ähnliche frustrierende Erfahrungen schreiben viele weitere Nutzerinnen und Nutzer.

Auf Reddit schreibt ein Nutzer, dass er die Bestätigung des Problems von Samsung erhalten habe, und man sich des Fehlers annehmen werde. „Wir sind uns der Situation mit den Microsoft-Apps bewusst und arbeiten derzeit daran, das Problem zu beheben“, heißt es. Wir haben Samsung ebenso um Stellungnahme gebeten.

Offenbar WebView-Fehler

Während Samsung noch keinen Patch oder eine Lösung parat hat, heißt es im Microsoft-Forum, dass das Problem auf einen Regressionsfehler im WebView zurückzuführen sein soll, der durch das Samsung-Sicherheitsupdate vom April 2026 verursacht wurde. Nutzer Patrick DeLine hat offenbar eine Lösung parat, damit Microsoft-Apps wieder wie beabsichtigt funktionieren; der entsprechende Forenbeitrag ist als „Vom Moderator empfohlene Antwort“ hervorgehoben.

Um Microsoft-Apps auf betroffenen Galaxy-Geräten wieder ausführen zu können, öffnet man die Einstellungen, sucht nach „Android System WebView“, wählt dann App-Details im Store und tippt auf Updates entfernen und startet dann das Gerät neu. Anschließend geht man erneut in die Einstellungen, öffnet abermals „Android System WebView“ > App-Details im Store und wählt Aktualisieren.

Falls „Android System WebView“ nicht in der App-Liste erscheint, müsse man zu Einstellungen > Google > Alle Dienste > Systemdienste wählen. Anschließend sollte WebView eingeblendet werden. Nun startet man das Gerät neu, anschließend könne man Teams oder Outlook starten und sich erneut anmelden.

Dies kann freilich nur als Übergangslösung betrachtet werden, Samsung sollte schnellstmöglich handeln, damit Microsofts Apps wie erwartet funktionieren.

(afl)