Bootloop-Fehler bei Pixel-Geräten: Google hat offenbar eine Lösung

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Anfang März hatte Google ein größeres Update auf Android 16 QPR3 als „Pixel-Drop“ veröffentlicht. Seitdem sind offenbar mindestens Hunderte Pixel-Geräte – von der Pixel-6-Serie bis hin zur neuesten Pixel-10-Reihe – nicht mehr verwendbar, da sie in einer Neustart-Schleife (Bootloop) feststecken. Google bestätigte den Fehler und scheint kurz davor zu sein, eine Lösung zu liefern.

Bootloop-Lösung ohne Datenverlust

Das berichtet zumindest ein betroffener Nutzer in Googles Issue-Tracker, in dem sich seit Wochen immer mehr Nutzer über das Bootloop-Problem zu Wort melden. Der besagte Nutzer, der das Problem im Tracker aktiv dokumentiert, ist seinen Aussagen zufolge von Google kontaktiert worden.

Er schreibt, der Google-Support habe ihn am Freitag per E-Mail kontaktiert und mitgeteilt, dass Google über ein potenzielles Beta-Update zur Behebung des Problems verfüge. Der Support fragte ihn, ob er bereit sei, sich mit dem Entwicklerteam zu treffen, um die Probleme mit seinem Smartphone zu besprechen und das Beta-Update zur möglichen Behebung des Problems per Sideloading zu installieren. Zudem versicherte Google ihm, dass das Beta-Update die Daten auf seinem Smartphone nicht zurücksetzen würde.

Bislang hat der Hersteller dazu geraten, die betroffenen Geräte auf die Werkseinstellungen (Factory Reset) zurückzusetzen. Damit geht der Verlust sämtlicher auf dem Gerät nicht per Backup gesicherten Daten einher. Geholfen hatte die Lösung zudem oft nicht. Einigen gelang es jedoch, ihre Daten zu retten: Das Smartphone lässt sich in manchen Fällen im abgesicherten Modus am Ladekabel starten, um vor dem nächsten Bootloop noch ein Backup zu erstellen.

Der Beitrag deutet darauf hin, dass Google tatsächlich aktiv an einer Lösung arbeitet und nun betroffenen Nutzern helfen will, ihre Geräte ohne Datenverlust zu retten. Dass der Fehler nicht so einfach zu beheben ist, zeigt sich jedoch daran, dass Google einigen Nutzern offenbar Ersatzgeräte angeboten hat. In diesen Fällen müssen sich Pixel-Besitzer direkt an Google wenden, um zu klären, ob ihr Gerät für einen Austausch infrage kommt.

Sollte der Bugfix funktionieren, dürfte Google diesen mit dem Mai-Update veröffentlichen, sodass er nicht weiteren Nutzern widerfährt. Betroffene, deren Geräte im Bootloop gefangen sind, dürfte das wenig helfen, schließlich können sie das Update nicht einspielen.

Weitere Bugs

Während der Bootloop-Fehler sicherlich der gravierendste Bug ist, der mit dem März-Update in Pixel-Geräte eingezogen ist, beschweren sich andere Nutzer über weitere Probleme: So berichten Nutzer etwa davon, dass ihre Geräte auf dem Sperrbildschirm und im Always-On-Display „einfrieren“ und kurzzeitig nicht auf Eingaben reagieren.

Weitere Pixel-Besitzer beklagen sich darüber, dass ihre Geräte nach dem März-Update kürzer als üblich laufen, also die Akkulaufzeit reduziert sei. Manche berichten, dass sie mehrere Stunden an Akkulaufzeit einbüßen würden. Ein Nutzer spekuliert, dass das Update einen Fehler im Energiemanagement haben könne: Die CPU wechsele womöglich nicht mehr in den Doze-Modus – dieser Modus ist für die Drosselung der Leistung und Hintergrundaktivitäten im Leerlauf verantwortlich.

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(afl)