eBay deckelt Versandkosten
eBay hat für 34 Warenunterkategorien Obergrenzen für die Versandkosten festgelegt. Ab dem 15. Juni dürfen Händler nicht mehr als 5 bis 8 Euro für den Versand verlangen.
Ab dem 15. Juni dürfen Händler auf der Auktionsplattform eBay in vielen Fällen die Versandkostenpreise nicht mehr nach eigenem Ermessen festlegen. Für insgesamt 34 Warenunterkategorien gelten dann Obergrenzen zwischen 5 und 8 Euro. Betroffen sind hauptsächlich kleine und leichte Dinge, etwa MP3-Player, Digitalkameras, Schmuck, Handys oder USB-Speichersticks. eBay reagiert damit auf Kundenbeschwerden und öffentliche Kritik an überhöhten Versandkosten. Noch im Januar hatte eBay geplant, das Problem hoher Versandkosten über das Bewertungssystem in den Griff zu bekommen, indem Angebote von Händlern, die in der Rubrik "Versand und Verpackung" schlechte Ergebnisse erzielt hatten, weiter unten in der Suchliste einsortiert werden.
Die Auswahl der 34 Unterkategorien begründet eBay damit, dass dort die Kundenzufriedenheit für Versand- und Verpackungskosten besonders niedrig gewesen sei. Bei der Festlegung habe man sich an Durchschnittspreisen orientiert. In den betroffenen Kategorien können die vorgegebenen Maximalwerte für die Versandkosten beim Einstellen des Artikels nicht mehr überschritten werden. In den Unterkategorien Fleisch&Wurst, Herrenbekleidung und Damenbekleidung gibt es zwar keine Obergrenze, eBay will aber Angebote mit Versandkosten über 8 Euro gesondert auf überhöhte Forderungen prüfen und gegebenfalls löschen. (uma)
