Unternehmen engagieren IT-Berater, wenn sie IT-Projekte vorhaben, für die sie Wissen, Fähigkeiten und Kapazitäten brauchen, die sie selbst im Unternehmen nicht oder nicht ausreichend haben. IT-Berater helfen dabei, neue IT-Systeme einzuführen, alte zu optimieren oder an neue Anforderungen anzupassen. Dazu nimmt der Berater den aktuellen Ist-Zustand unter die Lupe, sucht nach Mängeln in Prozessen, konzipiert passende Maßnahmen zur Effektivierung mit Blick auf die Gesamtstruktur des Unternehmens und begleitet die Umsetzung.
Entsprechend muss der IT-Berater mit viel Weit- und Übersicht sowohl die technische als auch die betriebswirtschaftliche Seite von Projekten verstehen und über fachliches Branchen-Wissen verfügen. Daneben sind auch menschlich-rhetorische Fähigkeiten gefordert: Schließlich steht der IT-Berater im Dauerkontakt zum Kunden, arbeitet während der Projekte oft monatelang direkt bei ihm vor Ort und leistet Schnittstellen-Dienste zwischen IT- und Business-Menschen.
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