Apple Mail verschluckt Erinnerungen – auch noch in Sonoma
Mit der Funktion "Erinnerung" kann Apple Mail Nutzer auf noch unbearbeitete Mails aufmerksam machen. Das klappt aber nicht immer. Grund ist ein störender Bug.
Icon von Apple Mail mit Sonoma-Hintergrund.
(Bild: Apple)
Seit macOS 13 alias Ventura, das 2022 erschienen war, hat Apple Mail ein nützliches neues Feature erhalten: Mit den sogenannten Erinnerungen in der App kann der Nutzer eine noch unbearbeitete E-Mail (oder jede andere) automatisch wieder hervorholen lassen. Dazu öffnet man bei einer eingegangenen Nachricht das Kontextmenü und kann dort dann wählen, ob man in einer Stunde, am Abend, am nächsten Morgen oder zu einem anderen frei konfigurierbaren Zeitpunkt erinnert werden soll. Die auf Englisch "Remind Me" genannte Funktion – die es ähnlich auch auf iPhone und iPad gibt – hat allerdings einen Haken: Sie funktioniert unter bestimmten Umständen einfach nicht richtig. Schlimmer noch: Apple hat den Bug auch in macOS 14 alias Sonoma nicht behoben, obwohl es dazu diverse Nutzerberichte gab.
Ohne Inbox geht's nicht
Denn wie Tests zeigen, ist "Remind Me" nur dann funktionstüchtig, wenn sich die Mail, an die man erinnert werden möchte, in der Inbox (Eingang) befindet. Wurde sie in einen anderen Ordner verschoben, den der Nutzer erstellt hat, versagt die Funktion. Angezeigt wird das nicht, es sieht sogar so aus, als hätte es geklappt. Das dann auftauchende Erinnerungen-Postfach zeigt nämlich eine Zahl an (etwa, bei einer Erinnerung, eine "1"), klickt man dann aber darauf, ist keine Mail enthalten.
Um die Zahl (respektive den leeren Erinnerungen-Ordner) wieder loszuwerden, muss man die Erinnerung händisch mittels Kontextmenü auf die betroffene Mail löschen. Und die eigentliche Erinnerung funktioniert selbstverständlich nicht: Die eingestellte Zeit vergeht einfach ohne Benachrichtigung. "Nutzlos" sei die Funktion deshalb, schreiben daher betroffene Nutzer.
Auch die "Rückfragen" haben ein Problem
Abhilfe schafft nur, keine Ordnerstruktur zu verwenden und Mails, an die man erinnert werden möchte, im Posteingang zu belassen. Das widerspricht aber dem "Inbox Zero"-Konzept, das viele User mittlerweile pflegen. Und dass Apple nicht warnt, dass die Funktion defekt ist (oder sie einfach fixt), bleibt ein Problem.
Neben "Remind Me" ist auch noch ein anderes Apple-Mail-Feature unter macOS in Sonoma nur halb benutzbar: die sogenannten Rückfragen ("Follow-up"). Die Idee dabei: "Wenn du eine E-Mail versendest und innerhalb von 3 Tagen keine Antwort erhältst, wird die gesendete E-Mail automatisch an den Anfang deines Posteingangs verschoben, damit du dich daran erinnerst und nachfragen kannst." Auch das funktioniert jedoch nur dann, wenn man die gesendete E-Mail nicht verschiebt – etwa ins Archiv oder einen eigenen "Gesendet"-Ordner. Zwar wird die Mail entsprechend markiert, doch dann passiert – nichts.
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(bsc)
