Google bestätigt Speicher-Fehler bei Pixel-Handys
Einige Pixel-Smartphones können nicht mehr auf ihren Speicher zugreifen. Google hat den Fehler nun erstmals bestätigt – und eine aufwendige Lösung parat.
(Bild: Google)
Der Einsatz von Entwickler-Tools kann einen schwerwiegenden Fehler beheben, der einige Pixel-Smartphones betrifft. Von dem Fehler betroffene Geräte können nicht mehr auf ihren Speicher zugreifen. Google hat den Bug nun erstmals bestätigt, nachdem in der vergangenen Woche die ersten Berichte laut geworden waren.
Um den Fehler zu beheben, sollten Nutzer technisch firm sein: Sie müssen erst die Entwicklertools auf ihrem Handy aktivieren, bevor sie es mit ihrem Rechner verbinden und dort per Kommandozeile Module für die Medienwiedergabe auf ihrem Handy zurücksetzen. Die ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung hat Google in einem Support-Post geteilt.
Fehler per Januar-Update
Der Fehler kam per Google-Play-Update im Januar auf die Pixel-Handys, bestätigt Google. Es sei allerdings nur ein kleiner Teil der Pixel-Smartphones betroffen. Ob das eigene Gerät den Fehler aufweist, ist demnach offensichtlich: Nutzer können beispielsweise keine Screenshots mehr speichern, zudem sollen Apps crashen. Laut Google trifft das vor allem Personen, die mehrere Nutzer-Accounts oder Arbeitsprofile auf ihren Pixel-Handys eingerichtet haben. Wer keine Probleme bei seinem Pixel-Handy feststellt, muss nichts tun.
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Alle anderen müssen sich durch den aufwendigen Prozess quälen, den Google in seinem Support-Eintrag geteilt hat. Alleine das Aktivieren der Entwicklertools dürfte einige Nutzer abschrecken. Zudem muss man auf dem Rechner Googles SDK Platform Tools herunterladen und mit Kommandobefehlen hantieren. Laut Ars Technica kann es dabei zu Treiber-Problemen kommen, die Google in seinem Support-Post unterschlägt.
Wer sich das nicht zutraut, kann alternativ warten: Google arbeitet eigenen Angaben zufolge an einem Fix für den zugrundeliegenden Fehler mit dem im Januar ausgespielten Update, der mutmaßlich einfacher zu installieren sein wird. Wann er bereitstehen könnte, ist unklar – bis dahin können Betroffene ihr Pixel-Handy nicht oder nur eingeschränkt benutzen.
(dahe)