Zirpen, Zwitschern und Tuten: Apple und die Geräusche bei G5-Macs

Kunden bestimmter Doppelprozessor-Macintosh mit 1,8 GHz Taktfrequenz berichteten in Online-Foren über seltsame Geräusche, die zu noch seltsameren Gelegenheiten aus ihrem Rechner kamen. Apple schloss nach einer Weile die Diskussion auf dem eignen Server, die schon auf über 1000 Beiträge angewachsen war. Die Firma verwies dafür lapidar auf eine Support-Seite, auf der es um bessere Erdung der Geräte geht.

Nach Medienberichten in den USA und Großbritannien hat Apple nun in einem internen Dokument für seine Händler das Problem zugegeben und bietet den Kunden den Austausch der Netzteile an. Für alle mittlerweile produzierten G5-Macintosh sei das Problem bereits behoben. Apple erklärte zudem offiziell, von den Phänomenen betroffene Nutzer sollten sich an den AppleCare-Support wenden.

Bei den im vergangenen Herbst vorgestellten Doppelprozessor-Macs mit 1,8 GHz kam es schon kurz nach der Auslieferung zu ersten Anwenderberichten über seltsames Summen, Zwitschern und Tuten aus dem Netzteil, das unter bestimmten Umständen vorkam. Dabei erinnerten die Geräusche (und die Berichte) teilweise etwas an Voodoo: Bei manchen traten die Geräusche immer in einem bestimmten Programm auf, bei anderen beim Bewegen von Dateisymbolen mit der Maus, anderswo bei Netzwerkzugriffen.

Apple führt das seltsame Treiben in seiner Service-Notiz auf Zustände zurück, in denen der Prozessor wenig zu tun hat, und rät zum Verändern der CPU-Energiespar-Funktionen in den Systemeinstellungen. Allerdings erklärt Apple auch, das Tuten sei eine normale Funktion: Es würde durch Stromspar-Optionen oder den Netzteiltausch leiser werden, aber nicht ganz verschwinden.

Ein anderes Problem, das aber ebenfalls mit den Netzteilen zusammenhängt, sind zirpende Geräusche, die digitale Audio-Signale des G5 überlagern. Grund sei auch hier die schlechte Erdung von angeschlossenen Geräten mit Wechselstromversorgung. Man wolle aber auch diese Netzteile notfalls tauschen.

Inzwischen gibt es schon wieder etliche Anwenderberichte, nach denen auch der Einbau anderer Netzteile die Geräusche nicht zufrieden stellend beseitige. Ein Sprecher von Apple-Europa teilte uns auf Anfrage mit, eine kleine Zahl von Anwendern habe mit diesem -- für die laufende Produktion bereits abgestellten -- Problem zu tun. Wer entsprechende Erfahrungen gemacht habe, solle sich an den AppleCare-Service wenden. (jes)