Die Vermessung der Arbeit
Covid-19 hat die Digitalisierung der Arbeit rasant vorangetrieben. Die dafür notwendigen Werkzeuge erlauben eine neue Qualität der Überwachung am Arbeitsplatz – die auch nach der Pandemie nicht wieder verschwindet.
Das ist keine neue Entwicklung. Sie läuft seit Jahren – aber bisher blieb sie für große Teile der Öffentlichkeit unter dem Radar: Die Tools und Werkzeuge der modernen Büroarbeit sind keine isolierten Programme mehr. Sie spielen zusammen, tauschen Informationen aus, generieren Daten und Metadaten. Und wo Daten sind, ist eine Analyse dieser Daten nicht weit.
Bereits 2017 stellte beispielsweise Microsoft als Bestandteil von Office 365 das Tool „Workplace Analytics“ zur Verfügung. Workplace Analytics nutzt die von den verschiedenen Office365-Anwendungen generierten Daten, um laut Microsoft „die Produktivität von Wissensarbeitern messbar“ zu machen – auf der Ebene von Teams in Unternehmen. Analog dazu liefert das Tool „My Analytics“ Zahlen und Fakten zur Beurteilung der persönlichen Effizienz.