Pokémon GO: Authentifizierung fehlgeschlagen – was tun?

Bei Pokémon GO kann es gelegentlich zu Verbindungsproblemen kommen, die den Spielspaß beeinträchtigen. Wie bei jedem Live-Service-Spiel sind Sie auf eine Internetverbindung angewiesen, um den Titel spielen und genießen zu können. Haben Sie eine Fehlermeldung bezüglich der Authentifizierung oder Anmeldung beim Start von Pokémon GO erhalten, können Sie das Problem nicht immer direkt selbst lösen. Wir erklären mehr.

• Mögliche Gründe für den Authentifizierungs-Fehler in Pokémon GO
• Authentifizierungs-Fehlers in Pokémon GO beheben

Mögliche Gründe für den Authentifizierungs-Fehler in Pokémon GO

Es kann viele Gründe geben, warum die Authentifizierung in Pokémon GO fehlschlägt. Einige der häufigsten Gründe, die diesen Fehler verursachen, sind hier aufgeführt:

• Inkompatibilität mit Pokémon GO: Einer der häufigsten Gründe für diesen Fehler ist, dass Ihr Gerät nicht mit Pokémon Go kompatibel ist. Um das Spiel störungsfrei spielen zu können, benötigen Sie ein Android-Gerät mit der Version 4.4 oder höher, GPS und eine starke Internetverbindung. Außerdem benötigen Sie einen Bildschirm mit einer Auflösung von 720x1280 Pixeln. Um das Spiel auf einem iOS-Gerät fehlerfrei spielen zu können, benötigen Sie ein iPhone 5 oder neuer.
• Server-Probleme von Pokémon GO: Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, aber trotzdem die Fehlermeldung "Authentifizierung nicht möglich" bei Pokémon GO erhalten, sollten Sie den Pokémon-GO-Serverstatus überprüfen. Die Server von Niantic können gelegentlich ausfallen. In diesem Fall müssen Sie einfach warten, bis das Problem behoben ist. Die Server können Sie auf folgender Webseite überprüfen: https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/pokemon-go/.
• Problem mit gerooteten oder gejailbreakten Smartphones: Es besteht die Möglichkeit, dass Sie die Fehlermeldung sehen, weil Sie versuchen, Pokémon GO auf einem gerooteten oder gejailbreakten Gerät zu spielen. Solche Geräte werden von Pokémon GO nicht mehr unterstützt. Auch das Entrooten Ihres Geräts kann nicht helfen. Die beste Lösung ist, auf ein anderes Gerät zu wechseln, das mit Pokémon GO kompatibel ist.
• Gesperrtes Konto: Erscheint bei jedem Versuch der Anmeldung der Authentifizierungs-Fehler, könnte es daran liegen, dass Ihr Konto für Pokémon GO gesperrt wurde – z.B., weil Sie die Nutzungsbedingungen verletzt haben. Sie erhalten im Falle einer Sperrung in der Regel eine Mitteilung darüber, doch es kann manchmal zu Fehlern kommen.

Authentifizierungs-Fehlers in Pokémon GO beheben

Um den Authentifizierungs-Fehler in Pokémon GO zu beheben, können Sie Folgendes ausprobieren:

• Verbinden Sie sich erneut mit dem Internet
  
  Der Fehler könnte durch ein Verbindungsproblem mit Pokémon GO verursacht werden. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um festzustellen, ob sie die Ursache für den Fehler beim Einloggen ist. Öffnen Sie einfach andere Anwendungen oder eine Webseite in Ihrem Browser, um zu überprüfen, ob Ihr Internet richtig funktioniert.
  
  Wenn die Pokémon-GO-App auch nach der Überprüfung Ihrer Verbindung immer noch den Fehler anzeigt, trennen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sie nach ein paar Sekunden wieder her. Sie können auch versuchen, zu einem WLAN-Netzwerk zu wechseln, wenn Sie mobile Daten verwenden, und umgekehrt. Wenn Sie bei anderen Anwendungen keine Probleme mit der Internetverbindung haben, liegt es höchstwahrscheinlich an Netzwerkproblemen mit Pokémon GO. Warten Sie in diesem Fall einfach ab und versuchen Sie es später erneut.

• Aktualisieren Sie auf die neueste Version
  
  Wenn eine Anwendung nicht richtig funktioniert, lohnt sich häufig ein Update. Die aktualisierte Version behebt wahrscheinlich die Fehler der Vorgängerversion. Wenn ein neues Update von dem Spiel im App Store oder Play Store verfügbar ist, sollten Sie dieses unbedingt installieren.
  
  Starten Sie das Spiel nach der Aktualisierung erneut, um zu sehen, ob der Fehler behoben wurde. Es ist außerdem eine gute Idee, auch die Systemversion Ihres Smartphones aktuell zu halten. Schauen Sie daher regelmäßig nach neuen Systemupdates und stellen Sie sicher, dass Sie während eines Updates eine stabile Verbindung zum Internet haben.

• Löschen Sie den Cache der App
  
  Die Fehlermeldung in Pokémon GO kann durch den Cache und die auf Ihrem Smartphone gespeicherten Daten verursacht werden. Für jede App werden temporäre Daten auf Ihrem Smartphone gespeichert, um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und Wartezeiten beim Starten und Nutzen zu verringern. Doch es kann vorkommen, dass diese Dateien fehlerhaft oder beschädigt sind und so zu Problemen führen.
  
  Um den Cache zu löschen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones. Wählen Sie dort in den Apps Pokémon GO aus der Liste aus und tippen Sie auf "Speicher und Cache". Hier tippen Sie dann einfach auf die Schaltflächen "Speicherinhalt löschen" und "Cache leeren". Starten Sie anschließend das Spiel neu, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wurde. Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, müssen Sie die App löschen und neu installieren, um den Cache und die Daten zu löschen.

• Installieren Sie die App neu
  
  Eine Neuinstallation der Pokèmon-GO-App kann helfen, wenn die Daten der App fehlerhaft sind und so zu einem Authentifizierungs-Problem führen. Wenn Sie die App von Ihrem Smartphone entfernen, werden auch alle Speicherdaten entfernt. Ihr Fortschritt im Spiel geht dabei nicht verloren, wenn Sie Pokémon GO mit Ihrem Google-, Facebook- oder Niantic-Account verbunden haben.
  
  Lesen Sie im Folgenden nach, wie Sie Apps auf Ihrem Android-Smartphone oder iPhone entfernen:

• Apps von einem Android löschen
• Apps von einem iPhone löschen

Nach der Deinstallation öffnen Sie einfach den Play Store oder App Store und suchen nach der Pokémon-GO-App, um diese erneut herunterzuladen.

Mehr Infos

• Pokémon GO: Namen ändern
• Pokémon GO: Freunde hinzufügen und verwalten
• Nintendo-eShop-Guthaben aufladen

(isba)