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Balkonkraftwerk kaufen: Die besten Anbieter mit gutem Service & Top-Preisen
Philipp Sussmann
Philipp hat seinen beruflichen Werdegang als Praktikant in einer Werbeagentur begonnen und ist mit verantwortlich für das Design von Bierdeckeln, Werbetafeln und einem Fan-Bus eines großen Fußballvereins. Danach folgte der erste Schritt zum Journalismus: Ein Volontariat bei PC-Zeitschriften, die heute kaum noch jemand kennt - PC Direkt und PC Professionell. Dann folgte ein mehrjähriger Ausflug in die Welt des Marketings, PR-Arbeit und Qualitätsmanagement in einem mittelständischen Handelsunternehmen.
Seit 2015 ist Philipp bei Heise im Team von Bestenlisten aktiv. Hier bringt er auch seine privaten Interessen ein und deshalb für Drohnen, Laser, Balkonkraftwerke, Powerstations und zahlreiche China-Gadgets wie Handwärmer, USB-Lötkolben oder Mini-Taschenlampen zuständig.
Anbieter für Balkonkraftwerke gibt es viele – wo aber liegen die Unterschiede? Wir haben verschiedene Shops verglichen und zeigen, worauf man beim Kauf achten sollte.
Balkonkraftwerke sind gut geeignet, um die eigenen Energiekosten zu senken. Die günstigen Mini-PV-Anlagen sind mittlerweile für weniger als 400 Euro sogar beim Discounter erhältlich. Wie unsere Top 10 der besten Balkonkraftwerke zeigt, unterscheiden sich die Angebote aber nicht nur in Hinblick auf die Leistungsdaten. Der Umfang des mitgelieferten Zubehörs und die Qualität der Anleitung sind weitere wichtige Merkmale.
Unsere bisherige Testerfahrung zeigt, dass man sich hier beim Fachhändler meist weniger eigene Gedanken machen muss als bei manchen Herstellern oder dem Discounter-Angebot. Bei der Suche nach Shops findet man allerdings hunderte ähnliche Angebote. Wie aber unterscheiden sich die Shops und worauf sollte man bei der Auswahl achten? Insbesondere, wer bisher keine Erfahrung mit Solaranlagen hat, kann sich mit der richtigen Wahl des Händlers viel Eigeninitiative und Ärger ersparen.
Wir haben uns die Angebote von acht Shops genau angesehen und uns anonym per Mail beraten lassen. Die Ergebnisse unseres Tests zeigen wir in diesem Artikel.
Testfeld
Für unseren Ratgeber haben wir uns acht Fachhändler für Balkonkraftwerke genau angesehen und bewertet. Dazu haben wir das Produktportfolio, den Servicebereich und den schriftlichen Support überprüft und verglichen.
Für den Test haben wir kleinere Anbieter und auch große Shops mit eigenem Händlerbereich berücksichtigt. Primär haben wir uns Anbieter angeschaut, die uns in Foren, den sozialen Medien und den Google-Suchergebnissen ins Auge gesprungen sind. Dazu gehören auch die Anbieter Priwatt, Mcsonne und Yuma, von denen wir bereits Mini-PV-Anlagen getestet haben – vom anonymen Test erfuhren sie allerdings erst durch diesen Ratgeber.
Konkret haben wir uns folgende Shops für Balkonkraftwerke vorgeknöpft:
- EPP Solar
- Greensolar
- Maxxisun
- Mcsonne
- Mein-Solar-Shop
- Priwatt
- Solakon
- Yuma
Für unverfälschte Ergebnisse auf unsere schriftliche Anfrage haben wir diese unter einem Pseudonym von einer neutralen E-Mail-Adresse verschickt. Die Anbieter gehen also von einer Standard-Anfrage aus und behandeln diese entsprechend.
Servicebereich
Wir beginnen mit dem Service-Angebot der Anbieter. Fast alle Shops bieten neben dem Verkaufsbereich immerhin ein Minimum an Informationen rund ums Thema Balkonkraftwerk. Meistens gibt es diese in Form einer Fragen-&-Antwort-Liste (FAQ).
Diese fällt bei Mein-Solar-Shop und Solakon mit insgesamt elf bis zwölf beantworteten Fragen sehr rudimentär aus. Bei Maxxisun ist der FAQ-Bereich zwar ebenfalls recht knapp, allerdings gibt es hier neben den Informationen zur Anmeldung des Balkonkraftwerks auch gleich die dazu benötigten Dokumente zum Download. Bei Yuma gibt es im FAQ-Bereich rund sechs Themengebiete mit insgesamt über 80 beantworteten Einzelfragen und zusätzlich praktische Tutorial-Videos. Hinzu kommt ein Blog mit allgemeinen Informationen zum Thema. Eine den Balkonkraftwerken beigelegte 50 Seiten lange Anleitung inklusive aller Informationen zur Anmeldung rundet das satte Informationsangebot ab. Wer trotzdem noch Fragen hat, kann den Showroom von Yuma in Köln besuchen. Hier kann man sich die unterschiedlichen Systeme, Befestigungsmethoden und Speichersysteme aus der Nähe ansehen und konkrete Fragen vor Ort klären.
Auch der Infobereich von Mcsonne kann sich sehen lassen. Hier gibt es neben ausführlichen Antworten auch eine Übersicht, in welchen Gebieten eine finanzielle Förderung möglich wäre. Beim Anbieter Priwatt sieht es ähnlich aus wie bei Yuma. Neben FAQs, Ertragsrechner und Tutorial-Videos gibt es hier einen praktischen Anmeldeservice beim Kauf und man muss sich nicht selbst um die Eintragung der Anlage kümmern. Die Seite EPP-Solar bietet statt eines klassischen Frage-Antwort-Bereichs einen Blog und diverse Video-Tutorials. Beides ist zwar ordentlich gemacht, allerdings empfinden wir die Seite im Vergleich am unübersichtlichsten. Auch Greensolar nutzt einen Blog statt eines Fragenkatalogs. Mit sechs Einträgen gibt es hier aber nur wenige Antworten.
Anleitungen und Datenblätter zum Herunterladen gibt es bei Greensolar, EPP-Solar, Mein-Solar-Shop, Solakon und Yuma. Mcsonne bietet beim Kauf gleich einen optional buchbaren Aufbauservice für das Balkonkraftwerk. Wer seine Anlage nicht selbst installieren will, findet hier Hilfe. Die Kosten von 200 bis 300 Euro kann man sich nach unserer Erfahrung aber sparen.
Insgesamt bieten Priwatt, Mcsonne und Yuma umfangreichsten Servicebereich im Vergleich der acht Anbieter. Einen Showroom bietet nach unserem Wissen nur Yuma.
Schriftlicher Support
Da wir im Zuge unserer Einzeltests von Balkonkraftwerken auch negatives Feedback zu einigen Anbietern von unseren Lesern bekommen haben, haben wir außerdem den schriftlichen Support der Shops getestet. Dazu haben wir uns unter einem Pseudonym eine E-Mail-Adresse erstellt und damit eine Anfrage an die Anbieter geschickt. Neben einfachen Standardfragen geht es dabei auch um beratungsintensivere Themen, wie den möglichen Ausbau eines Sets.
Zu unserer Überraschung haben wir von sechs der acht Shops noch am selben Tag eine Antwort auf unsere ausführliche Anfrage bekommen. Die Mails von EPP-Solar und Mcsonne kamen jeweils am nächsten Arbeitstag. EPP-Solar und Maxxisun haben zwar zurückgeschrieben, allerdings verweisen sie in der schriftlichen Antwort nur auf den telefonischen Support, was wir schade finden. Immerhin haben wir beide Anbieter dann auch telefonisch erreicht – unsere Fragen wurden einwandfrei und sofort beantwortet.
Die anderen sechs Shops haben alle überraschend gute Antworten geliefert. Statt viel Marketing und dem Verweis auf die eigenen Produkte steht hier tatsächlich die Beantwortung der Kundenfrage im Vordergrund. Die Mails von Mcsonne, Mein-Solar-Shop und Solakon waren im Vergleich zwar am knappsten, unsere Fragen wurden aber alle beantwortet. Bei Greensolar und Priwatt waren die Antworten deutlich ausführlicher. Hier wurden dann etwa gleich der eigene Anmeldeservice oder der Download-Bereich verlinkt. Von Yuma haben wir gleich mehrere Mails bekommen. Zuerst wurden uns einige Fragen mit Hinweisen auf die umfangreichen FAQs beantwortet. Anschließend kam eine zweite Mail mit der Beantwortung der etwas kniffligeren Fragen. Und hier hat sich das Service-Team wirklich ins Zeug gelegt – im Vergleich ist kein Hersteller weiter ins Detail gegangen. Neben der sehr ausführlichen Beantwortung in Schriftform gab es hier gleich noch informative Grafiken zur besseren Erklärung.
Im Vergleich dazu sind die Antworten nach anonymer Anfrage an Herstellershops wie Anker und Ecoflow mehr als enttäuschend. Hier gibt es in der Regel nur Standardantworten mit Verweisen auf Blogs, Tutorials und eigene Produkte. Das hilft bestenfalls bei grundsätzlichen Fragen, nicht aber bei individuellen Problemen.
Sortiment
Weiter geht es mit dem Sortiment der Shops. Während Anbieter wie Priwatt, Mcsonne und Yuma nur wenige Balkonkraftwerkssets in unterschiedlichen Ausführungen im Angebot haben, bekommt man in anderen Shops wie EPP-Solar oder Mein-Solar-Shop auch Einzelkomponenten wie Wechselrichter, Panels und Zubehör. Bei EPP-Solar ist das Sortiment riesig, aber dafür auch entsprechend unübersichtlich. Speicherlösungen für Balkonkraftwerke (Bestenliste) haben mehr als die Hälfte der Anbieter im Sortiment.
Grundsätzlich sind die im Set verkauften Balkonkraftwerke sofort nach dem Aufbau einsetzbar – ob die mitgelieferten Komponenten aber auch für eine vernünftige und dauerhafte Montage ausreichen, steht auf einem anderen Blatt. Für das Balkonkraftwerk von Ecoflow (Testbericht) fehlten etwa Fensterdurchführungen und ein Verlängerungskabel. Beim Kraftwerk vom Discounter Netto (Testbericht) gehört hingegen nicht einmal die Halterung für die Photovoltaik-Panels zum Lieferumfang. Bei den Sets von Priwatt (Testbericht) und Yuma (Testbericht) sind neben Verlängerungen auch Schutzkappen im Paket und Yuma bietet diverse Halterungen. Bei der Auswahl des Sets muss man also genau planen und unbedingt auf den Lieferumfang achten.
Aus unserer Sicht ist es hier vorwiegend wichtig, dass optional benötigtes Zubehör wie Verlängerungskabel, Strommessgeräte (Ratgeber) und Ähnliches verfügbar ist. Für eine vernünftige Montage muss man dann nicht zusätzlich an anderer Stelle bestellen. Das wichtigste Grundzubehör bieten aber alle genannten Shops.
Preise
Letztlich bieten die getesteten Shops ähnliche Sets mit teils erheblichen Preisunterschieden. Hier lohnt es sich zwar immer auf Aktionen zu warten, allerdings muss man unbedingt auf die Details achten. Für eine ungefähre Vergleichbarkeit haben wir uns die Preise für Bundles inklusive einer Aufständerung für Garten oder Flachdach mit 800-Watt-Wechselrichter (WLAN oder DTU) und zwei Solarpanels mit je mindestens 400 Watt herausgesucht. Hinzu kommen noch die Kosten für den Versand.
Bei EPP-Solar ist das Angebot gleich derart groß, dass es unübersichtlich wird. Wer nicht schon weiß, was er eigentlich benötigt, tut sich hier schwer. Dafür sind die Einstiegspreise sehr niedrig – für höherwertige Komponenten sind die Preise allerdings vergleichbar. Eines der günstigen Bundles besteht aus zwei 430-Wp-Modulen samt Verlängerungskabel, einem 800 Watt upgradefähigen WLAN-Wechselrichter, Aufständerung und Schuko-Kabel für rund 559 Euro.
Im Onlineshop Greensolar gibt es diverse Sets für Balkon, Dach, Wand oder Garten. Auch Speicherlösungen sind erhältlich. Aktuell gibt es etwa ein Set mit zwei 425-Wp-Modulen, 800-Watt-Wechselrichter mit WLAN, Aufständerung und Schuko-Kabel ab 606 Euro.
Bei Maxxisun sind neben verschiedenen Bundles auch Speicherlösungen erhältlich. Das Set Basic Line beinhaltet zwei Panels mit je 420 Wp, einen WLAN-Wechselrichter mit 800 Watt und ein Schuko-Kabel ab 598 Euro.
Im Shop von Mcsonne gibt es ebenfalls eine Reihe an unterschiedlichen Sets. Die Auswahl an Befestigungslösungen ist ordentlich. Ein Set mit 800-W-Wechselrichter, zwei Solarpanels mit je 430 Wp samt Aufständerung, Schuko-Kabel (5 m) gibt es ab 519 Euro.
Der Anbieter Mein-Solar-Shop hat ebenfalls unterschiedliche Anlagen im Angebot. Das Set mit zwei Modulen mit je 400 Wp, Schuko-Kabel und Aufständerung gibt es hier ab 383 Euro. Wann sich auch die schwächeren Bundles des Händlers lohnen, zeigt unser Ratgeber Balkonkraftwerk kaufen: Abverkauf bei 600 Watt oder auf 800 Watt warten?
Priwatt bietet unterschiedliche Bundles für Balkon, Garten, Dach und Fassade. Das Balkonkraftwerk Priflat Duo (Testbericht) hat im Einzeltest hervorragend abgeschnitten. Es beinhaltet einen 800-Watt-Wechselrichter, zwei 440-Wp-Module, Aufständerung, Schuko- und Verlängerungskabel und Endkappen für 539 Euro.
Die Website von Solakon finden wir zwar etwas unübersichtlich, dafür gibt es unterschiedlichste Sets. Ein Bundle mit zwei 415-Watt-Panels samt Verlängerungskabel, auf 800 Watt upgradefähigen WLAN-Wechselrichter, Schuko-Kabel und Flachdachaufständerung für 499 Euro zu finden.
Bei Yuma sind ebenfalls unterschiedliche Bundles mit und ohne Halterung für Balkon, Dach, Garten oder Wand zu finden. Auch Bundles mit extra leichten Photovoltaik-Modulen und bifazialen Panels sind erhältlich. Das Yuma Flat Pro (Testbericht) hatte im Einzeltest ebenfalls voll überzeugt. Hier gibt es zwei Panels mit je 410 Wp, einen WLAN-Wechselrichter mit 800 Watt, die benötigte Aufständerung, Verlängerungs- und Schuko-Kabel ab 489 Euro.
Hier noch die derzeit günstigsten Angebote aus dem Preisvergleich.
Vergleich
Insgesamt ergibt sich ein erfreulich ausgewogenes Bild. Bei einigen Anbietern sind Supportbereich und die Beantwortung unserer Anfragen zwar deutlich knapper als bei anderen, grundsätzlich wird dem Kunden hier aber weitergeholfen. Die Preisunterschiede fallen deutlicher aus, was zum Teil aber auch den angebotenen Einzelkomponenten geschuldet ist. Beim Kauf sollte unbedingt an das benötigte Zubehör gedacht werden. Mehr dazu im Artikel Zubehör für Balkonkraftwerk und Mini-PV-Anlage: Kabel, Speicher, Werkzeug & Co.
| Anbieter | EPP Solar | Greensolar | Maxxisun | Mc Sonne | Mein Solar Shop | Priwatt | Solakon | Yuma |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FAQ | ++ | + | ++ | +++ | ++ | +++ | ++ | ++++ |
| Downloadbereich | + | + | + | + | + | + | ||
| Tutorials | + | + | + | |||||
| Aufbauservice/ Anmeldeservice | + | + | ||||||
| Ertragsrechner | + | |||||||
| Sortiment | +++ | +++ | ++ | + | +++ | + | ++ | ++ |
| Schriftlicher Support | + | +++ | + | ++ | ++ | +++ | ++ | ++++ |
| Showroom | + | |||||||
| Gesamt | 8 Punkte | 8 Punkte | 5 Punkte | 7 Punkte | 8 Punkte | 11 Punkte | 7 Punkte | 13 Punkte |
Bei der Beantwortung unseres ausführlichen Fragenkatalogs geht Yuma als Sieger hervor. Hier bekamen wir nicht nur sehr zügig, sondern auch die mit großem Abstand ausführlichste Antwort auf unsere Fragen. Hier wird sich im Servicebereich Zeit für den Kunden genommen. Neben der nüchternen Antwort gibt es auch gleich noch Begründungen, passende Grafiken und Hintergrundinformationen. Zudem hat Yuma im Nachgang als einziger Händler nach der Zufriedenheit mit dem Service gefragt, was für ein gelebtes Qualitätsmanagement spricht.
Den insgesamt umfangreichsten Servicebereich bietet Priwatt mit FAQs, Video-Tutorials, bequemen Anmeldeservice und Ertragsrechner. Auch die Checkliste für Kaufinteressenten gefällt uns gut. Die Beantwortung unserer Fragten funktionierte hier ebenfalls zügig, allerdings waren die Antworten deutlich knapper.
Positiv hervorzuheben sind der optional buchbare Aufbauservice von Mcsonne und der Download-Bereich bei EPP-Solar, Greensolar, Mein-Solar-Shop und Solakon.
Fazit
Nach Überprüfung des Angebots und des schriftlichen Supports landet der Anbieter Yuma mit knappem Abstand auf Platz eins. Priwatt folgt nur knapp dahinter, kann aber beispielsweise nicht mit einem Showroom aufwarten. Auf den nächsten Plätzen folgen punktgleich EPP-Solar, Greensolar und Mein-Solar-Shop. Den dritten Platz teilen sich Mcsonne und Solakon. Wegen des dünnen Servicebereichs auf der Homepage landet Maxxisun auf dem vierten Platz.
Ohne weitere Test des Bestellablaufs, Lieferung und Rücklieferung liegen die Teilnehmer sehr knapp zusammen. Weitere Tests sind aktuell aber bereits in Planung.
Welche Balkonkraftwerke in den Tests gut abgeschnitten haben, zeigt unsere Top 10: Die besten Balkonkraftwerke. Wer an Speicherlösungen interessiert ist, sollte sich die Top 8: Balkonkraftwerk mit Speicher & die besten Batterien zum Nachrüsten ansehen. Mehr zu günstigen Komponenten und der Preisentwicklung im Bereich Photovoltaik zeigt unser Ratgeber Photovoltaikanlage: Preise für Solarpanels, Stromspeicher und Co. im Sinkflug. Sparfüchsen empfehlen wir den Artikel Balkonkraftwerk selbst zusammenstellen und über 100 Euro sparen.
Wer mehr über intelligente Haussteuerungen erfahren möchte, findet entsprechende Informationen in unserem Themenschwerpunkt Smart Home. Für Einsteiger ins Thema empfehlen wir unseren Ratgeber Smart Home: Auch mit wenig Geld zum Erfolg.
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