Nur zugeben, was nicht zu leugnen ist.
Ansonsten leugnen, verschleiern, auf Zeit spielen, diskutieren, abwiegeln, leere Versprechen,... der ganze PR-Schadensbegrenzungskram.
Okay, VW, das ist euer gutes Recht. Genau so wie meine Verbraucherentscheidung, dass mir von euch nichts ins Haus kommt.