Vorinstalliertes Windows auf DELL-Laptop lässt sich nicht erneut aktivieren

Auf meinem Dell-Latop hatte Windows Vista letztes Jahr nach der
Installation des SP3 plötzlich beschlossen, ich müsse meine
Windowsversion (anderthalb Jahre nach dem Kauf) aktivieren, was mit
dem auf das Laptop aufgeklebten Key jedoch nicht gelang. Ich hatte in
der Sache mehrfach mit Microsoft und Dell telefoniert und dann
frustriert aufgegeben, weil einer es auf den anderen schob und das
Problem nicht gelöst wurde.

Nach Ihrem Artikel hatte ich wieder neue Hoffnung geschöpft und es
heute nochmals bei Microsoft versucht, wieder vergeblich.

Der Prozess der telefonischen Aktivierung wird auf meinem Dell-Laptop
überhaupt nicht angeboten; insofern gelange ich nicht in den Besitz
dieser Zahlenkombination, die ich dort angeben soll.

Was läuft hier falsch?
Wolfgang Hugemann