Wie "immer" sind nur paar wenige Kunden betroffen

Die vorformulierten Aussagen sind fast immer identisch:
"... temporären Software-Fehler" handelte, [..] bei einem sehr
eingeschränkten Kundenkreis vereinzelt möglich ..."

Vor ein paar Wochen sind Abends alle DN-Server bei 1&1 ausgefallen.
Was schrieb 1&1 dazu? 
https://twitter.com/1und1/status/542615940605952000

Wichtig sind immer die Worte "verübergehend" bzw. "temporär" und
"vereinzelt".