Liegt das mit dem "Beschweren beim Anschlussinhaber" vielleicht daran, dass die Kundenbetreuung des Anbieters jetzt "Besserwisserische Pseudo-Auskenner" nicht mögen, die vermutlich mit allem möglichen an der Hotline oder per Mail drohen - obwohl sie gar nichts zu sagen haben - weil sie nicht der Anschlussinhaber sind?
