Telekom - flasche Telefonabrechnung

Hallo,
wieder einmal hat es mir die Telekom bewiesen,dass sie zuviele Kunden
hat und damit ihren Überblick verliert.
Ich habe zum 14.05.2001 das Paket "Surftime 90" gewählt, abgerechnet
wurde per Rechnung am 25.06.2001, der Tarif "T-Online-Flat. Welchen
Tarif habe ich den jetzt und für welchen soll ich jetzt bezahlen ??
Genauso kostetet seit dem März die Verschlüsselung von eMails ca. 10 DM
im Jahr, vorher war es kostenlos. Ich wurde nicht darüber informiert ab
wann man dafür bezahlen muss und prompt wird dies auch noch mit
berechnet.
Weiss die Telekom überhaupt noch wenn sie als Kunden hat und wieviele
??????

Thomas