Sehr gutes Programm für kleine und mittlere eCommerce Seiten gefunden. :-)

Hallo Leute,
gestern habe ich durch Zufall ein Programm entdeckt, dass ich wirklich
weiterempfehlen möchte. Es handelt sich dabei um HumanClick
(http://www.humanclick.de/) - eine Software, mit der man sich mit
seinen Online Kunden per Chat unterhalten kann, aber das würde ich
nicht mal als Hauptvorteil bei diesem Programm bezeichnen: Absolut
genial ist, dass man Online mitverfolgen kann, wer den Online-Laden
betritt und welchen Weg der Kunde nimmt. Und das in Realtime mit
Zeitangaben etc. - mir hat das bei unserem Online-Shop ein ganz neues
Gefühl für unsere Präsenz entdeckt, denn es ist, als ob man als
Verkäufer im Laden steht. Na ja. Jedenfalls ein bischen...
Was auch ganz gut ist: Wenn man merkt, der Kunde braucht Hilfe, dann
kann man eine Chatanfrage senden und beim Kunden fliegt dann eine
Chataufforderung durch den Bildschirm - hört sich aber schlimmer an,
als es ist.

Das Programm ist in der Grundversion kostenlos und für einfach Zwecke
völlig ausreichend. Es muss nichts auf dem Server installiert werden,
sondern nur 2 kleine JavaScripts in die entsprechenden Seiten eingefügt
werden. Die laufen sogar mit jedem Browser (BTW: Schon den MSIE beta 6
runtergeladen? - ist fixer und sicherer :-) und jeder Webmaster wird
damit klarkommen. Das Admin-Programm läuft auf dem PC. In der Free
Version werden Werbebanner eingeblendet, aber das stört mich nicht
weiter...

Also ihr Webmaster und -designer, schaut euch das ruhig mal an. Mich
konnte das begeistern.
Wenn Ihr mal sehen wollt, wie sowas aussehen kann, wenn es eingebaut
ist -> http://www.inbooks.de/ - das ist die Webseite, die ich betreue
und wo ich heute Nacht installiert habe.

Gruß,
Marc