Hervorragend bis neutral ist ok, aber schlecht ohne weitere Infos ist absolut unbefriedigend. Wenn die Ursache körperlicher Natur ist, wäre der erste Schritt, das Pflegepersonal zu informieren, da das schneller beim Betreuten sein kann als der überwachende Angehörige. Ist die Ursache psychischer Natur, könnte ein Anruf bereits Abhilfe schaffen und im besten Fall weitere Schritte ersparen oder zumindest die Stimmung bis zum nächsten Besuch aufhellen.
M.