Teilweise kann man die Zulassung ja jetzt bereits nutzen, was wir vor kurzem auch getan haben.
Bevor man die digitale Zulassung nutzen kann, musste man sich mit dem Personalausweis erst mal auf einer Seite des Landes NRW registrieren, und mit dieser Registrierung kann es dann endlich losgehen.
Alles schön ausgefüllt, war auch nicht übertrieben schwierig. Beim Absenden auf der letzten Seite kam dann eine dieser kryptischen, nichtssagenden Fehlermeldungen, die Programmierer auf der ganzen Welt so heiß und innig lieben. Nochmals auf „Senden“ geklickt, keine Fehlermeldung mehr, danach beten.
Man bekommt keine Statusmeldungen, keine Nachricht per Mail „ist alles ok“ oder „Papiere wurden verschickt“. Ein Anruf bei der Zulassungsstelle einige Tage später um zu erfahren , was denn nun Sache ist, brachte nur hochgradige Verwirrung und Ahnungslosigkeit hervor. Nach 10 Tagen schaute der Zipfel eines großen Briefumschlages aus dem Briefkasten, das waren dann die Papiere mit den Stempeln.
Ich denke, die gute Absicht ist erkennbar, aber da bleibt noch viel Spielraum für Optimierung.
Das Posting wurde vom Benutzer editiert (01.04.2023 10:14).