Vodafone ist ein heterogener Sauhaufen aus zusammengewĂĽrfelten Unternehmen.
Die sind bis heute nicht in der Lage einem Geschäftskunden eine Rechnung per EMail zukommen zu lassen.
Man soll sich tatsächlich die Rechnung selber im Kundencenter herunterladen.
Klar, die Buchhaltung beim Kunden hat ja nichts besseres zu tun.
Die Produkte und der Service entwickeln sich leider völlig am Bedarf des Kunden vorbei, aber die hochbezahlten Manager in den oberen Etagen wissen natürlich alles besser als die unmündigen Kunden.
Ich bezweifle ernsthaft dass dort die nötige Kompetenz vorhanden ist, um kundenorientierte Services und Produkte liefern zu können.
Schade dass die Unitymedia geschluckt haben, die waren vor der Ăśbernahe wesentlich kundenorientierter.
Sobald es hier (endlich) Glasfaser gibt, werden die meine KĂĽndigung erhalten.
