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  • Moinsen7

3 Beiträge seit 15.12.2015

Google 2FA Problem nach Handy-Ausfall. Backup Codes helfen auch nicht?

Mein Android Handy hat gestern den Geist aufgegeben (schwarzer Bildschirm) und da es eh schon alt war, habe ich kurz-entschlossen ein neues beschafft. Leider war mit dem alten Handy auch der Google Authenticator futsch. Aber ich hatte ja Backup-Codes erzeugt.

Damit konnte ich das neue Handy mit dem Konto verknüpfen. Soweit ganz prima.
Leider blieb der Authenticator nach der Neuinstallation trotz Speicherung in der cloud leer und ich hatte es versäumt, vorher die Konten zu exportieren. Das Ergebnis ist nun, dass ich in meinem Google Konto keine Änderungen der Sicherheitseinstellungen machen kann?! Alles in Allem eine skurile Situation, finde ich: Das Konto ist irgendwie nutzbar, aber doch nicht so richtig.

Was kann ich da noch tun? Kann ich das Konto vergessen? Oder gibt es noch andere Möglichkeiten?

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